沧州瀚泰商贸有限公司（沧州振兴仓储配送中心）是一家立足沧州、辐射周边的综合性商贸流通企业。公司主要经营冷冻品等]的批发与分销业务，为本地连锁超市、便利店、餐饮企业及企事业单位等提供商品供应服务。随着业务规模扩大和客户对时效性、准确性要求提高，原有的仓库管理模式（主要依赖手工/简单Excel管理）面临巨大挑战。

项目背景与核心挑战

库存不准，账实不符：手工记录易出错，盘点耗时长且差异大，影响发货和采购决策，导致客户投诉和库存积压。

作业效率低下，成本攀升：拣货路径混乱、依赖经验、找货时间长；高峰期订单处理能力不足，人工成本持续上升。

效期管理困难：商品品类多，效期要求严格，手工管理难以做到精准的“先进先出”，存在过期风险。

批次追溯困难：遇到质量问题或客户投诉时，难以快速准确地追溯到具体的入库批次和供应商信息。

信息孤岛：仓库数据与上游采购、下游销售（或ERP）系统未打通，信息传递滞后，协同效率低。

缺乏精细化管理： 难以准确统计仓库人员绩效、库位利用率、商品周转率等关键运营指标。

项目实施成果与价值体现

库存准确性飞跃：库存准确率从实施前的不足90%提升并稳定在99.9%以上，盘点时间缩短70%。

作业效率大幅提升：整体仓库作业效率（人均处理订单行数/件数）提升约35%-50%。日订单处理能力显著增强，轻松应对业务高峰期。

过期损耗显著降低：严格的效期批次管理和FIFO执行，使因过期造成的商品损耗下降超过80%。

质量追溯高效精准：发生客诉时，可在数分钟内精准定位问题商品的入库批次、供应商及同批次库存，响应速度和客户满意度大幅提升。

人力成本优化：在业务量增长的情况下，通过效率提升，避免了额外增加大量人手，有效控制了人力成本增速。

仓库空间利用率提高：智能库位管理使仓库布局更合理，空间利用率提升约15%-20%。